アカウント・注文データ
VPNFKではメールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。登録時にメールアドレスの入力は求めません。アカウント識別情報と認証情報は、ログイン認証、アカウント管理、サブスクリプションの提供に使用します。ログイン情報は適切に管理し、サポートチケットにパスワードやサブスクリプション情報の全内容を記載しないでください。
注文記録には、選択したプラン、金額、決済状況、関連する取引識別情報が含まれます。サービス利用権の確認、決済結果の照合、返金対応、料金に関する問題の解決に使用します。残りのデータ通信量や有効状況などの利用情報は、課金とサービス提供のために使用し、閲覧の関心を推測する目的では使用しません。
サポートチケットを送信した場合、本サービスは利用者が提供した問い合わせ内容や添付ファイルを取り扱います。スクリーンショットにパスワードや認証情報、問い合わせと無関係な個人情報が含まれる場合は、あらかじめ隠してください。チケットの内容は、サービス上の問題への対応と必要な事後確認のみに使用します。
ノーログ方針と接続情報
VPNFKは匿名性を重視したノーログ方針を採用しています。ユーザーが国際回線を通じてアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧内容、アクセス先URL、閲覧履歴も保存しません。また、個人のアクセス履歴を再現するための接続ログも作成しません。
通信の転送に必要な一時的なセッション状態は、現在の接続を維持するためだけに使用し、接続終了後に過去の接続ログとして保存することはありません。サブスクリプションの課金に使用する累計通信量は閲覧記録とは分けて取り扱い、アクセス先の詳細は含みません。ウェブサイトのアクセス解析とサポート対応時のトラブルシューティング情報は回線上の閲覧ログには該当せず、以下に記載する目的ごとに管理します。
Cookieとローカルストレージ
ウェブサイトとユーザーパネルでは、ログイン状態の維持、言語設定や画面設定の保存に必要なブラウザーのストレージを使用し、操作のたびに再認証する手間を省きます。ログイン情報がローカルストレージに保存される場合があります。共有端末を使用した後は、アカウントからログアウトしてください。
アクセス解析は、マーケティングページの閲覧やリンクのクリック状況を把握し、コンテンツや操作手順の改善に役立てるために使用します。回線利用中の閲覧行動を記録する目的では使用しません。解析の設定によってはCookieやブラウザー識別情報を使用する場合があります。本サービスは、パスワード、サブスクリプション情報、チケット本文を解析システムに送信しないものとします。
ブラウザーの設定からCookieやローカルストレージを削除または制限できます。削除後は再ログインや言語の再選択が必要になる場合がありますが、サーバー上のアカウント、注文記録、送信済みのチケットが自動的に削除されることはありません。
第三者決済と情報提供
VPNFKではAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済手続きは各第三者決済サービスまたは取引ネットワークによって処理され、取り扱いの詳細は各チャネルのポリシーに従います。本サービスが受け取るのは、注文確認に必要な決済結果と取引識別情報であり、決済アカウントのパスワードを取得することはありません。
本サービスは、決済の完了、必要な技術サポートの提供、法的義務の履行、紛争への対応に必要な範囲でのみ関連情報を提供し、個人情報を販売しません。法令に基づく情報提供が必要な場合は、請求の適用範囲を確認し、提供する情報を必要最小限に限定します。
保存期間と削除申請
アカウント情報は、アカウントの存続中およびサービス提供に必要な期間保存します。注文記録は、会計上の確認、返金対応、紛争解決、適用法令の要件に応じて保存します。チケットとアクセス解析データは、利用目的の達成後に削除または匿名化します。実際の利用目的と関係のない一律の保存日数は定めていません。
ユーザーパネルにログインし、サポートチケットからアカウントに関連する情報の開示、訂正、削除を申請できます。本サービスは、まずアカウントの管理権限を確認したうえで、対応可能なデータの範囲をご案内します。削除すると、ログイン、サブスクリプションの利用、その後のサービスに影響する場合があります。法令により保存が必要な記録や、未解決の紛争への対応に使用する記録は、利用目的を制限して保管し、保存理由がなくなった後に対応します。
ポリシーの更新とお問い合わせ
本ポリシーは、VPNFKのウェブサイトおよびサブスクリプションサービスにおける関連データの取り扱いに適用されます。閲覧先のウェブサイトや第三者決済チャネルのプライバシーポリシーに代わるものではありません。サービス機能やデータの取り扱い方法に変更があった場合は、本ページを更新し、ページ上部の最終更新月も変更します。
データの利用目的やユーザーの権利に関する重要な変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。本ポリシー、データの取り扱い範囲、削除申請についてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルからチケットでお問い合わせください。アカウント確認に関係のない情報を別途提出する必要はありません。